Servicevoorwaarden — Dilo: Live Translate

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door de mobiele app Dilo: Live Translate (de “app” of de “Dienst”) te downloaden, te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”). Als je niet akkoord gaat, gebruik de app dan niet.

2. De Dienst

Dilo biedt live tweetalige spraakvertaling op je mobiele apparaat. Jij spreekt in jouw taal en de persoon met wie je praat hoort de vertaling in zijn of haar taal; die persoon antwoordt en jij hoort het in de jouwe. De vertaling wordt automatisch uitgevoerd door kunstmatige intelligentie. Sommige functies vereisen een abonnement (zie sectie 3).

3. Abonnementen en betaling

3.1 Abonnementen en gratis proefperiode

Sommige functies van de app vereisen een abonnement met automatische verlenging (“Abonnement”), aangeboden als week- en jaarplannen en verwerkt via Apple App Store (en Google Play waar beschikbaar). De prijs die voor jou geldt, wordt vóór de aankoopbevestiging in de app getoond.

De plannen kunnen een gratis introductieperiode van 3 dagen bevatten. Je Abonnement wordt na de proefperiode en na elke factureringsperiode automatisch verlengd tegen de getoonde prijs, tenzij je ten minste 24 uur voor het einde van de proefperiode of de periode opzegt. Een gratis proefperiode kan per Abonnement slechts eenmaal worden gebruikt.

3.2 Automatische verlenging en opzegging

Je Abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je automatische verlenging ten minste 24 uur voor het einde van de lopende periode uitschakelt.
Je kunt je Abonnement op elk moment beheren of opzeggen:
- iOS: Instellingen > [Jouw naam] > Abonnementen, of https://apps.apple.com/account/subscriptions
- Google Play (waar beschikbaar): https://play.google.com/store/account/subscriptions
Terugbetalingen vallen onder het terugbetalingsbeleid van de betreffende store. Wij doen geen directe terugbetalingen.

3.3 Betalingsverwerking

De betaling wordt verwerkt via Apple App Store (of Google Play waar beschikbaar). Wij ontvangen of bewaren nooit je volledige betalingsgegevens. Door een aankoop te bevestigen, autoriseer je de store om de toepasselijke kosten in rekening te brengen.

4. Aanvaardbaar gebruik

Je mag de Dienst niet gebruiken om onrechtmatige inhoud te vertalen, anderen te pesten of te schaden, de geldende wet te overtreden, of te proberen de Dienst te verstoren, te overbelasten of er onbevoegd toegang toe te krijgen. We kunnen accounts schorsen of beëindigen die de Dienst misbruiken.

5. Aard van AI-vertalingen

Vertalingen worden automatisch door AI gegenereerd en kunnen fouten bevatten. De Dienst is geen vervanging voor een professionele tolk in medische, juridische, financiële of veiligheidskritieke situaties. Vertrouw er voor dergelijke beslissingen niet uitsluitend op.

6. Je gegevens

We slaan je audio en je gespreksteksten niet op. Details over wat we verwerken en waarom staan in ons Privacybeleid, beschikbaar in de app en op onze website.

7. Intellectueel eigendom

De app, de code, het ontwerp en de onderliggende AI-modellen blijven eigendom van intelligence.studio en diens licentiegevers. Je mag de Dienst zonder toestemming niet kopiëren, doorverkopen of herdistribueren.

8. Diensten van derden

De Dienst is afhankelijk van Google Cloud (Vertex AI) voor realtime spraakvertaling, Firebase voor authenticatie, RevenueCat voor abonnementsbeheer en de app-stores voor betalingsverwerking. Door de app te gebruiken, geef je toestemming voor beperkte gegevensdeling met deze diensten, zoals beschreven in het Privacybeleid.

9. Beperking van aansprakelijkheid

De Dienst wordt geleverd “in de huidige staat” en “voor zover beschikbaar”, zonder garanties voor zover de wet dit toestaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Voor zover de wet dit maximaal toestaat, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je ons in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering hebt betaald.

10. Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en je account in de app verwijderen (Profiel > Instellingen > Account verwijderen). We kunnen accounts schorsen of beëindigen die deze Voorwaarden schenden. Bepalingen over intellectueel eigendom, aansprakelijkheidsbeperking en toepasselijke principes blijven na beëindiging geldig.

11. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden in de app aangekondigd. Doorgebruik na wijzigingen betekent aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

12. Talen

Deze Voorwaarden worden in meerdere talen aangeboden. Bij tegenstrijdigheid tussen een vertaalde versie en de Engelse versie is de Engelse versie leidend.

13. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten:

intelligence.studio [email protected]