Privatlivspolitik — Dilo: Live Translate

Senest opdateret: 2. oktober 2026

1. Hvem vi er

Dilo: Live Translate er en mobilapp til live tovejs stemmeoversættelse, leveret af intelligence.studio. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi behandler, når du bruger appen. Vi forpligter os til at beskytte dit privatliv og til at overholde EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

2. Hvad vi behandler

Lyd: gemmes aldrig. Din mikrofonlyd streames i realtid til vores oversættelsestjeneste (Google Cloud Vertex AI) og behandles udelukkende i hukommelsen. Den skrives aldrig til disk, gemmes aldrig i en database og kasseres, når din oversættelsessession slutter.
Samtaletekst: gemmes aldrig. Oversatte transskriptioner findes kun på din skærm under en livesession. Når sessionen slutter, forsvinder teksten. Vi gemmer ikke dine samtaler.
Sessionsmetadata: vi gemmer varigheden af dine sessioner, sprogparret og hvordan sessionen sluttede. Dette er nødvendigt for at håndhæve din forbrugskvote (minutter) og for at holde tjenesten pålidelig. Det kædes ikke sammen med samtaleindhold.
Kontooplysninger: hvis du logger ind med Apple eller Google, modtager vi din konto-id og, når det oplyses, dit navn og din e-mailadresse. Du kan også bruge appen uden konto (gæstetilstand).
Forbrugskvote: vi registrerer, hvor mange sekunders oversættelse du har brugt (gratis-kvote eller abonnement).
Abonnementsoplysninger: behandles af RevenueCat og appbutikkerne (Apple App Store / Google Play) for at administrere dit abonnement.
Feedback: hvis du sender feedback, gemmer vi den besked, du skriver.

3. Hvorfor vi behandler

For at levere oversættelsestjenesten, håndhæve din plans forbrugsgrænser, godkende dig, administrere abonnementer og holde tjenesten stabil og sikker.

4. Databehandlere

Google Cloud (Vertex AI) — taleoversættelse i realtid. Google behandler din lyd udelukkende for at levere tjenesten; den bruges ikke til at træne modeller.
Firebase (Google) — godkendelse.
RevenueCat — abonnementsadministration.
Din hostingudbyder — drift af backendtjenesten.
Apple App Store (og Google Play, hvor tilgængeligt) — betalingsbehandling. Vi modtager aldrig dine fulde betalingsoplysninger.

5. Hvor længe vi gemmer

Lyd og samtaletekst gemmes aldrig og forsvinder, når sessionen slutter.
Sessionsmetadata og kvoteregistreringer gemmes, så længe din konto eksisterer, eller så længe vi har brug for dem til at drive Tjenesten.
Tekniske registreringer af abonnementshændelser gemmes i op til 90 dage for at forhindre svindel og duplikerede hændelser.
Feedbackbeskeder gemmes, indtil du beder om sletning, eller din konto slettes.

Når du sletter din konto, fjernes dine data fra vores systemer, undtagen hvor opbevaring er påkrævet ved lov (f.eks. skatte- eller regnskabsforpligtelser).

6. Dine rettigheder

Du kan når som helst slette din konto og alle tilknyttede data i appen (Profil > Indstillinger > Slet konto). Hvor loven kræver det (GDPR, britisk GDPR, CCPA/CPRA, PIPEDA), kan du også anmode om adgang til, rettelse eller sletning af dine data, gøre indsigelse mod behandling og indgive klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os: [email protected]

7. Børn

Appen er ikke rettet mod børn under 13 år. Vi behandler ikke bevidst data fra børn under 13 år.

8. Sikkerhed

Vi bruger kryptering under overførsel og adgangskontrol for at beskytte tjenesten. Kun autoriseret personale kan få adgang til konto- og driftsdata.

9. Ændringer og kontakt

Vi kan opdatere denne politik, efterhånden som Tjenesten udvikler sig. Væsentlige ændringer annonceres i appen.

Spørgsmål: intelligence.studio — [email protected]