गोपनीयता नीति — Dilo: Live Translate

अंतिम अपडेट: 2 अक्तूबर 2026

1. हम कौन हैं

Dilo: Live Translate, intelligence.studio द्वारा प्रदान की गई लाइव दोतरफ़ा वॉइस अनुवाद मोबाइल एप्लिकेशन है। यह नीति बताती है कि जब आप ऐप का उपयोग करते हैं तो हम कौन सी जानकारी संसाधित करते हैं। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा और EU जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) के पालन के लिए प्रतिबद्ध हैं।

2. हम क्या संसाधित करते हैं

ऑडियो: कभी संग्रहीत नहीं होता। आपके माइक्रोफ़ोन की ध्वनि रीयल-टाइम में हमारी अनुवाद सेवा (Google Cloud Vertex AI) को भेजी जाती है और केवल मेमोरी में संसाधित होती है। यह कभी डिस्क पर नहीं लिखी जाती, कभी डेटाबेस में नहीं सहेजी जाती और आपका अनुवाद सत्र समाप्त होने पर त्याग दी जाती है।
बातचीत का पाठ: कभी संग्रहीत नहीं होता। अनूदित प्रतिलिपियाँ केवल लाइव सत्र के दौरान आपकी स्क्रीन पर मौजूद रहती हैं। सत्र समाप्त होने पर पाठ गायब हो जाता है। हम आपकी बातचीत नहीं रखते।
सत्र मेटाडेटा: हम आपके सत्रों की अवधि, भाषा जोड़ी और सत्र कैसे समाप्त हुआ, यह संग्रहीत करते हैं। यह आपके उपयोग कोटा (मिनट) लागू करने और सेवा भरोसेमंद रखने के लिए आवश्यक है। यह बातचीत की सामग्री से जुड़ा नहीं होता।
खाता जानकारी: यदि आप Apple या Google से साइन इन करते हैं, तो हमें आपका खाता पहचानकर्ता और, जब दिया जाए, आपका नाम और ईमेल पता प्राप्त होता है। आप ऐप का बिना खाते (गेस्ट मोड) भी उपयोग कर सकते हैं।
उपयोग कोटा: हम ट्रैक करते हैं कि आपने कितने सेकंड अनुवाद का उपयोग किया (निःशुल्क कोटा या सदस्यता)।
सदस्यता रिकॉर्ड: आपकी सदस्यता प्रबंधित करने के लिए RevenueCat और ऐप स्टोर (Apple App Store / Google Play) द्वारा संसाधित।
प्रतिक्रिया: यदि आप प्रतिक्रिया भेजते हैं, तो हम आपका संदेश संग्रहीत करते हैं।

3. हम क्यों संसाधित करते हैं

अनुवाद सेवा प्रदान करने, आपकी योजना की उपयोग सीमाएँ लागू करने, आपको प्रमाणित करने, सदस्यताएँ प्रबंधित करने और सेवा को स्थिर व सुरक्षित रखने के लिए।

4. प्रोसेसर

Google Cloud (Vertex AI) — रीयल-टाइम स्पीच अनुवाद। Google आपकी ऑडियो को केवल सेवा प्रदान करने के लिए संसाधित करता है; इसका उपयोग मॉडल प्रशिक्षण के लिए नहीं किया जाता।
Firebase (Google) — प्रमाणीकरण।
RevenueCat — सदस्यता प्रबंधन।
हमारा होस्टिंग प्रदाता — बैकएंड सेवा संचालित करना।
Apple App Store (और जहाँ उपलब्ध हो, Google Play) — भुगतान प्रोसेसिंग। हम कभी आपका पूर्ण भुगतान विवरण प्राप्त नहीं करते।

5. हम कितने समय तक रखते हैं

ऑडियो और बातचीत का पाठ कभी संग्रहीत नहीं होते और सत्र समाप्त होने पर गायब हो जाते हैं।
सत्र मेटाडेटा और कोटा रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक आपका खाता मौजूद है या जब तक सेवा संचालित करने के लिए आवश्यक हैं।
सदस्यता घटनाओं के तकनीकी रिकॉर्ड धोखाधड़ी और डुप्लिकेट घटनाओं की रोकथाम के लिए 90 दिनों तक रखे जाते हैं।
प्रतिक्रिया संदेश तब तक रखे जाते हैं जब तक आप उन्हें हटाने न कहें या आपका खाता न हटाया जाए।

जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो आपका डेटा हमारे सिस्टम से हटा दिया जाता है, सिवाय जहाँ कानून द्वारा रिटेंशन आवश्यक हो (जैसे कर या लेखा दायित्व)।

6. आपके अधिकार

आप कभी भी ऐप से अपना खाता और संबंधित सारा डेटा हटा सकते हैं (प्रोफ़ाइल > सेटिंग्स > खाता हटाएँ)। जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो (GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA, PIPEDA), आप अपने डेटा तक पहुँच, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, प्रोसेसिंग पर आपत्ति जता सकते हैं और अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत कर सकते हैं।

अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए संपर्क करें: [email protected]

7. बच्चे

यह ऐप 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों को ध्यान में रखकर नहीं बनाया गया है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों का डेटा संसाधित नहीं करते।

8. सुरक्षा

सेवा की रक्षा के लिए हम पारगमन में एन्क्रिप्शन और पहुँच नियंत्रण का उपयोग करते हैं। केवल अधिकृत कर्मियों को खाता और परिचालन डेटा तक पहुँच है।

9. परिवर्तन और संपर्क

सेवा के विकास के साथ हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन ऐप में घोषित किए जाएँगे।

प्रश्न: intelligence.studio — [email protected]