Política de Privacidad — Dilo: Live Translate

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Dilo: Live Translate es una aplicación móvil de traducción de voz bidireccional en vivo proporcionada por intelligence.studio. Esta política explica qué información tratamos cuando usas la aplicación. Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

2. Qué tratamos

Audio: nunca se almacena. El audio de tu micrófono se transmite en tiempo real a nuestro servicio de traducción (Google Cloud Vertex AI) y se procesa únicamente en memoria. Nunca se escribe en disco, nunca se guarda en una base de datos y se descarta cuando termina tu sesión de traducción.
Texto de conversación: nunca se almacena. Las transcripciones traducidas solo existen en tu pantalla durante una sesión en vivo. Al terminar la sesión, el texto desaparece. No conservamos tus conversaciones.
Metadatos de sesión: almacenamos la duración de tus sesiones, el par de idiomas y cómo terminó la sesión. Esto es necesario para aplicar tu franquicia de uso (minutos) y mantener el servicio fiable. No se vincula al contenido de la conversación.
Información de cuenta: si inicias sesión con Apple o Google, recibimos tu identificador de cuenta y, cuando se facilita, tu nombre y correo electrónico. También puedes usar la aplicación sin cuenta (modo invitado).
Cuota de uso: registramos cuántos segundos de traducción has usado (franquicia gratuita o suscripción).
Registros de suscripción: los procesa RevenueCat y las tiendas de aplicaciones (Apple App Store / Google Play) para gestionar tu suscripción.
Comentarios: si envías comentarios, almacenamos el mensaje que escribas.

3. Por qué los tratamos

Para prestar el servicio de traducción, aplicar los límites de uso de tu plan, autenticarte, gestionar suscripciones y mantener el servicio estable y seguro.

4. Encargados del tratamiento

Google Cloud (Vertex AI) — traducción de voz en tiempo real. Google procesa tu audio únicamente para prestar el servicio; no se usa para entrenar modelos.
Firebase (Google) — autenticación.
RevenueCat — gestión de suscripciones.
Nuestro proveedor de alojamiento — operación del servicio backend.
Apple App Store (y Google Play donde esté disponible) — procesamiento de pagos. Nunca recibimos tus datos de pago completos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

El audio y el texto de conversación nunca se almacenan y desaparecen al terminar la sesión.
Los metadatos de sesión y los registros de cuota se conservan mientras exista tu cuenta o mientras los necesitemos para operar el Servicio.
Los registros técnicos de eventos de suscripción se conservan hasta 90 días para prevenir fraude y eventos duplicados.
Los mensajes de comentarios se conservan hasta que pidas su eliminación o se elimine tu cuenta.

Al eliminar tu cuenta, tus datos se eliminan de nuestros sistemas, salvo cuando la ley exija su conservación (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables).

6. Tus derechos

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde la aplicación (Perfil > Ajustes > Eliminar cuenta). Cuando la ley lo requiera (RGPD, RGPD del Reino Unido, CCPA/CPRA, PIPEDA), también puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos, oponerte al tratamiento y presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: [email protected]

7. Niños

La aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No tratamos conscientemente datos de menores de 13 años.

8. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito y controles de acceso para proteger el servicio. Solo el personal autorizado puede acceder a los datos de cuenta y operativos.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política a medida que el Servicio evolucione. Los cambios importantes se anunciarán en la aplicación.

Preguntas: intelligence.studio — [email protected]