Privacybeleid — Dilo: Live Translate

Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026

1. Wie we zijn

Dilo: Live Translate is een mobiele app voor live tweetalige spraakvertaling, aangeboden door intelligence.studio. Dit beleid legt uit welke informatie we verwerken wanneer je de app gebruikt. We zijn toegewijd aan de bescherming van je privacy en aan naleving van de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Wat we verwerken

Audio: wordt nooit opgeslagen. Je microfoonaudio wordt in realtime naar onze vertaaldienst (Google Cloud Vertex AI) gestreamd en uitsluitend in het geheugen verwerkt. De audio wordt nooit op schijf geschreven, nooit in een database opgeslagen en weggegooid wanneer je vertaalsessie eindigt.
Gesprekstekst: wordt nooit opgeslagen. Vertaalde transcripties bestaan alleen op je scherm tijdens een live sessie. Wanneer de sessie eindigt, verdwijnt de tekst. We bewaren je gesprekken niet.
Sessiemetadata: we slaan de duur van je sessies, het taalpaar en hoe de sessie eindigde op. Dit is nodig om je gebruiksquotum (minuten) te handhaven en de dienst betrouwbaar te houden. Het wordt niet gekoppeld aan gespreksinhoud.
Accountgegevens: als je inlogt met Apple of Google, ontvangen we je account-id en, indien verstrekt, je naam en e-mailadres. Je kunt de app ook zonder account gebruiken (gastmodus).
Gebruiksquotum: we bijhouden hoeveel seconden vertaling je hebt gebruikt (gratis quotum of abonnement).
Abonnementsgegevens: verwerkt door RevenueCat en de app-stores (Apple App Store / Google Play) om je abonnement te beheren.
Feedback: als je feedback stuurt, bewaren we het bericht dat je schrijft.

3. Waarom we verwerken

Om de vertaaldienst te leveren, de gebruikslimieten van je abonnement te handhaven, je te authenticeren, abonnementen te beheren en de dienst stabiel en veilig te houden.

4. Verwerkers

Google Cloud (Vertex AI) — realtime spraakvertaling. Google verwerkt je audio uitsluitend om de dienst te leveren; de audio wordt niet gebruikt om modellen te trainen.
Firebase (Google) — authenticatie.
RevenueCat — abonnementsbeheer.
Onze hostingprovider — exploitatie van de backenddienst.
Apple App Store (en Google Play waar beschikbaar) — betalingsverwerking. We ontvangen nooit je volledige betalingsgegevens.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

Audio en gesprekstekst worden nooit opgeslagen en verdwijnen wanneer de sessie eindigt.
Sessiemetadata en quotumregistraties worden bewaard zolang je account bestaat of zolang we ze nodig hebben om de Dienst te exploiteren.
Technische registraties van abonnementsgebeurtenissen worden maximaal 90 dagen bewaard om fraude en dubbele gebeurtenissen te voorkomen.
Feedbackberichten worden bewaard tot je om verwijdering vraagt of je account wordt verwijderd.

Wanneer je je account verwijdert, worden je gegevens uit onze systemen verwijderd, behoudens wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld fiscaal of administratief).

6. Je rechten

Je kunt je account en alle bijbehorende gegevens op elk moment in de app verwijderen (Profiel > Instellingen > Account verwijderen). Waar de wet dit vereist (AVG, UK GDPR, CCPA/CPRA, PIPEDA) kun je ook inzage, correctie of verwijdering van je gegevens vragen, bezwaar maken tegen verwerking en een klacht indienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.

Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via: [email protected]

7. Kinderen

De app is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar. Wij verwerken bewust geen gegevens van kinderen onder de 13 jaar.

8. Beveiliging

We gebruiken versleuteling tijdens overdracht en toegangscontroles om de dienst te beschermen. Alleen bevoegd personeel heeft toegang tot account- en operationele gegevens.

9. Wijzigingen en contact

We kunnen dit beleid bijwerken naarmate de Dienst zich ontwikkelt. Belangrijke wijzigingen worden in de app aangekondigd.

Vragen: intelligence.studio — [email protected]